Allmänna villkor
Läs dessa villkor noggrant innan du använder Klyns webbplats eller genomför ett köp.
Artikel 1 – Definitioner
I dessa villkor avses med:
Ångerfrist: den tidsperiod under vilken konsumenten har rätt att ångra sitt köp.
Konsument: en fysisk person som handlar för privat bruk.
Dag: kalenderdag.
Beständig databärare: ett medium som gör det möjligt att lagra information för framtida åtkomst i oförändrad form.
Ångerrätt: konsumentens rätt att frånträda ett distansavtal inom angiven tidsfrist.
Näringsidkare: Klyn, som erbjuder produkter via distansförsäljning.
Distansavtal: ett avtal som ingås utan fysiskt möte mellan parterna.
Allmänna villkor: dessa villkor.
Artikel 2 – Tillämpningsområde
Dessa villkor gäller för samtliga erbjudanden, beställningar och distansavtal mellan Klyn och konsumenten.
Villkoren görs tillgängliga innan köp genomförs och kan sparas på en beständig databärare.
Vid motstridighet mellan dessa villkor och särskilda villkor gäller den bestämmelse som är mest fördelaktig för konsumenten.
Om någon bestämmelse bedöms som ogiltig påverkar detta inte övriga villkor.
Artikel 3 – Erbjudanden och produktinformation
Alla erbjudanden är utan bindning och kan ändras eller återkallas.
Produktbeskrivningar och bilder är vägledande. Mindre avvikelser kan förekomma.
Uppenbara skriv- eller tryckfel är inte bindande.
Priser, betalningssätt, leveransvillkor och information om ångerrätt anges tydligt vid köptillfället.
Artikel 4 – Avtalets ingående
Avtalet ingås när konsumenten slutför köpet och mottar en orderbekräftelse via e-post.
Klyn vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter och betalningar.
Klyn förbehåller sig rätten att avböja eller annullera en beställning vid misstanke om felaktiga uppgifter, bedrägeri eller bristande betalningsförmåga.
Alla köp sker i mån av tillgängligt lager.
Artikel 5 – Ångerrätt
Konsumenten har rätt att ångra sitt köp inom 30 dagar från mottagandet av varan.
Under ångerfristen ska produkten hanteras varsamt och returneras i oanvänt skick.
För att utöva ångerrätten måste konsumenten kontakta Klyns kundtjänst via info@klyn.se inom 30 dagar.
Efter godkänd ånger ska varan returneras inom 14 dagar. Konsumenten ansvarar för att kunna uppvisa bevis på retur.
Artikel 6 – Returkostnader och återbetalning
Returkostnader bekostas av konsumenten.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att Klyn mottagit och kontrollerat den returnerade varan, eller efter att giltigt fraktbevis uppvisats.
Artikel 7 – Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för produkter som enligt lag är undantagna, inklusive men inte begränsat till personligt anpassade produkter, förseglade hygien- eller hälsoprodukter där förseglingen brutits, produkter med begränsad hållbarhet samt digitalt innehåll som levererats med konsumentens samtycke.
Artikel 8 – Priser och avgifter
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat anges.
Eventuella tullavgifter eller importrelaterade kostnader kan tas ut av transportören och ligger utanför Klyns kontroll.
Klyn ansvarar inte för prisändringar som beror på lagändringar eller externa faktorer.
Artikel 9 – Garanti och ansvar
Klyn garanterar att produkterna överensstämmer med avtalet och gällande säkerhetskrav.
Fel eller brister ska rapporteras till kundtjänst inom rimlig tid efter mottagandet.
Garantin gäller inte vid normalt slitage, felaktig användning eller yttre påverkan.
Artikel 10 – Leverans och riskövergång
Beställningar levereras till den adress som konsumenten angivit.
Normal leveranstid är upp till 7 arbetsdagar, om inget annat anges.
Risken för varan övergår till konsumenten vid mottagandet.
Vid väsentlig försening har konsumenten rätt att häva köpet och få återbetalning.
Artikel 11 – Betalning
Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds vid köptillfället, inklusive Klarna.
Konsumenten ansvarar för att angivna betalningsuppgifter är korrekta.
Vid utebliven betalning kan lagstadgade påminnelse- och inkassoavgifter tillkomma.
Artikel 12 – Klagomål
Klagomål ska lämnas skriftligen via info@klyn.se.
Klyn strävar efter att besvara klagomål inom 14 dagar.
Ett klagomål befriar inte konsumenten från betalningsskyldighet.
Artikel 13 – Tvist och tillämplig lag
Dessa villkor regleras av nederländsk lag.
Tvister ska i första hand lösas i samförstånd. Konsumenten har alltid rätt att vända sig till behörig domstol eller tvistlösningsorgan.
Kontaktuppgifter
Vid frågor om dessa villkor, kontakta oss via info@klyn.se.
Slutbestämmelser
Den senaste versionen av dessa allmänna villkor finns alltid tillgänglig på Klyns webbplats. Ändringar träder i kraft vid publicering.
